Naše zásady

Zjistit více

Doprava rychle

Objednat nyní

Vrácení snadné

Začít hned

Doprava a platba
Způsoby a ceny dopravy
Objednané zboží doručujeme prostřednictvím spolehlivých dopravců po celé České republice. Výše poštovného se odvíjí od zvoleného typu dopravy:
  • Kurýrní služba (Doručení na adresu): 500 Kč

  • Osobní odběr: Zdarma na naší prodejně (Adresa: Chotilsko 6 ).

2. Doba doručení

  • Zboží skladem: Expedujeme do 24 hodin od přijetí objednávky. Doručení probíhá obvykle do 2-4 pracovních dnů.

  • Zboží na objednávku: Doba dodání je uvedena přímo u konkrétního produktu (standardně 5–10 pracovních dnů).

3. Možnosti platby

  • Bankovní převod: Zdarma (zboží expedujeme po připsání částky na účet).

  • Dobírka: Zdarma (platba hotově nebo kartou při převzetí od dopravce).

Vrácení zboží a reklamace

1. Vrácení zboží do 14 dnů (Odstoupení od smlouvy)
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. [1, 2]

  • Postup pro vrácení: Pro odstoupení od smlouvy pošlete e-mailem na [serviscim18@gmail.com ].

  • Odeslání zboží: Zboží pečlivě zabalte a zašlete na adresu: [Chotilsko 6 Psč 26203]. Zboží nesmí jevit známky opotřebení nebo poškození.

  • Náklady na vrácení: Poštovné spojené s vrácením zboží hradí kupující.

  • Vrácení peněz: Finanční prostředky (včetně nejlevnějšího nabízeného dopravného k vám) vám vrátíme do 14 dnů od doručení balíku zpět na náš sklad, a to na stejný bankovní účet.

2. Reklamace (Záruka a vady)
Na veškeré nové zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.

  • Pokud zboží vykazuje vadu, kontaktujte nás na [serviscim18@gmail.com] s popisem závady a číslem objednávky.

  • Reklamované zboží zašlete na naši adresu.

  • Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. ..

woman wearing yellow long-sleeved dress under white clouds and blue sky during daytime

Rychlé doručení a jasné podmínky vrácení, vše proběhlo bez problémů.

Jan K.

Smiling customer receiving a neatly packaged parcel at their doorstep.
Smiling customer receiving a neatly packaged parcel at their doorstep.

Skvělá komunikace při vrácení zboží, vše vyřešeno rychle a férově.

Eva M.

Customer happily returning a package at a local post office counter.
Customer happily returning a package at a local post office counter.
★★★★★
★★★★★

Často kladené

Jak vrátit zboží?

Zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.

Kdo platí dopravu?

Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník, pokud není zboží vadné.

Jak dlouho trvá vrácení peněz?

Peněžitá náhrada je obvykle zpracována do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Mohu zboží vyměnit?

Ano, výměna je možná, pokud je zboží nepoškozené.

Co když je zboží poškozené?

Kontaktujte nás ihned, zajistíme reklamaci nebo výměnu.

Jak mohu sledovat svou zásilku?

Po odeslání obdržíte sledovací číslo pro online kontrolu stavu zásilky.